Digitalt oplevelsesdesign
Digitalt design, der gør næste skridt oplagt
Digitalt oplevelsesdesign er research, UX og UI, der afgør, hvordan folk bevæger sig rundt på din hjemmeside eller i dit produkt. Målet er, at de finder det, de kom efter, og tager næste skridt uden at tænke over det.
Af Rebecca Busk, CEO & Partner
Senest opdateret: juni 2026
Med godt oplevelsesdesign finder folk
vej
, og hjemmesiden gør det, den er bygget til.
Før vi tegner en eneste skærm, kigger vi i data og research for at se, hvordan folk faktisk bruger din hjemmeside.
Vi designer i systemer, så hver ny side, dit team bygger, ser ud og fungerer som dem, vi har designet.
Hvad er digitalt oplevelsesdesign?
Digitalt oplevelsesdesign handler om, hvordan folk oplever din hjemmeside eller dit produkt, fra første klik til målet. Det samler brugerresearch, informationsarkitektur, UX-flows, UI-design og et designsystem, der holder det hele ensartet, mens hjemmesiden vokser.
Det er mere end visuelt design. En flot side, der efterlader folk i tvivl om, hvad de skal gøre nu, har ikke gjort sit arbejde. Oplevelsesdesign tager udgangspunkt i det, den besøgende prøver at gøre, og fjerner alt, hvad der står i vejen.
Resultatet er en hjemmeside, der er lettere at bruge, lettere at stole på og lettere at bygge videre på, fordi beslutningerne træffes én gang i systemet og ikke side for side.
Hvem passer det til?
Teams, hvis hjemmeside ser fin ud, men ikke virker efter hensigten. Og teams, der skal bygge noget nyt og vil have det designet efter brugerne og ikke efter organisationsdiagrammet. Du kan sikkert nikke genkendende til mindst ét af punkterne her.
- 01De besøgende ved ikke, hvor de skal henNavigationen afspejler dine afdelinger, ikke deres spørgsmål, så folk smutter igen, før de finder den rigtige side.
- 02Hver side bliver designet fra bundenIntet følger det samme mønster, så hjemmesiden føles som fem forskellige hjemmesider og tager en evighed at bygge videre på.
- 03Den ser godt ud, men konverterer dårligtDesignet vandt den interne afstemning. Data viser, at folk falder fra ved formularen.
- 04Du bygger et produkt eller en portalTilmeldingsflows, dashboards og selvbetjening kræver ordentligt UX-arbejde. En marketingskabelon, der er strakt til det yderste, slår ikke til.
Det gælder scaleups, marketingdrevne virksomheder og organisationer, hvis produkt eller portal er vokset fra sit første design.
Har du i virkeligheden bare brug for en visuel opfriskning uden ændringer i struktur eller flows, siger vi det ligeud. Så tager vi det som en brandidentitetsopgave i stedet.
Har du i virkeligheden bare brug for en visuel opfriskning uden ændringer i struktur eller flows, siger vi det ligeud. Så tager vi det som en brandidentitetsopgave i stedet.
Hvad er forskellen på UX, UI og et designsystem?
De tre ord bliver tit brugt i flæng. Men det er tre forskellige opgaver, og en god hjemmeside har brug for dem alle.
UX-design | UI-design | Designsystem |
|---|---|---|
Bestemmer, hvordan hjemmesiden er bygget op, og hvordan folk bevæger sig rundt på den. Research, informationsarkitektur, flows og wireframes. | Bestemmer, hvordan den ser ud og føles på skærmen. Layout, typografi, farver, komponenter og interaktionsdetaljer. | Gør beslutningerne til genbrugelige byggeklodser, så dit team selv kan bygge nye sider, der ser rigtige ud og fungerer, uden en designer. |
Vi laver alle tre, i den rækkefølge. Struktur før overflade og et system før side nummer to, så hjemmesiden hænger sammen, længe efter vi er gået.
Det får du med oplevelsesdesign
Fra research til et system, dit team kan bygge videre på
- BrugerresearchInterviews, analytics og sessionsoptagelser, så designet bygger på det, folk gør, og ikke på det, vi tror.
- InformationsarkitekturSitemap, navigation og sidestruktur bygget op om de spørgsmål, de besøgende kommer med.
- UX-flows og wireframesVejen fra første besøg til målet, kortlagt og testet, før vi lægger farver på.
- UI-designLayout, typografi, farver og komponenter, designet på rigtige sider med rigtigt indhold og klar til at blive bygget.
- DesignsystemGenbrugelige komponenter og regler, bygget i Webflow eller Figma, så hver ny side automatisk ligner dit brand.
Sådan arbejder vi
Fire trin uden hokuspokus
- 01ResearchVi finder ud af, hvem der bruger hjemmesiden, hvad de kommer efter, og hvor de giver op i dag. Vi kigger i data og taler med dem.
- 02StrukturSitemap, navigation og flows, testet som wireframes før noget design, så vi tager de rigtige diskussioner først.
- 03DesignUI-design vist på rigtige sider med rigtigt indhold, bygget af de komponenter, der bliver til systemet.
- 04System og overleveringVi bygger designsystemet i Webflow eller afleverer det i Figma til dine udviklere og lærer dit team at bygge videre på det.
Spørgsmål
Digitalt oplevelsesdesign handler om, hvordan folk finder rundt i og bruger en hjemmeside eller et digitalt produkt, fra det første besøg til målet. Det samler brugerresearch, informationsarkitektur, UX-flows, UI-design og et designsystem, så resultatet er nemt at bruge, nemt at stole på og hænger sammen, også når det vokser.
UX-design bestemmer, hvordan hjemmesiden er bygget op, og hvordan folk bevæger sig rundt på den. Navigation, flows, og hvad der skal stå på hvilken side i hvilken rækkefølge. UI-design bestemmer, hvordan det ser ud og føles på skærmen. Layout, typografi, farver, komponenter og interaktionsdetaljer. UX uden UI er en wireframe. UI uden UX er en pæn side, som ingen kan finde ud af at bruge. Vi laver begge dele, i den rækkefølge.
Vi bruger begge dele. Dit team kender kunderne, indvendingerne og de spørgsmål, salg får hver uge, og dér starter vi. Bagefter holder vi det op mod, hvad folk faktisk gør, med data, sessionsoptagelser og en håndfuld interviews. Det tager sjældent lang tid, og det afgør de diskussioner, der ellers æder designfasen. Læs mere om brandstrategi.
Begge dele. Vi udforsker og bliver enige i Figma, og når Webflow er platformen, bygger vi designsystemet direkte i Webflow. Så glider designet og den færdige hjemmeside aldrig fra hinanden. Bygger dine udviklere i noget andet, får de et komplet system i Figma med specifikationer og tilstande i stedet for en mappe fuld af skærmbilleder. Se vores Webflow-udvikling.
Ja. Et tilmeldingsflow, en prisside, en produktkonfigurator eller bare navigationen er helt almindelige opgaver. Vi starter stadig med research og en kort strukturfase. Retter du ét flow uden at vide, hvor folk kommer fra, flytter du som regel bare problemet i stedet for at løse det.
Vi sætter målet, før vi designer. Det kan være konverteringer, gennemførte opgaver eller færre supporthenvendelser, og vi måler på det efter lanceringen. Hvor trafikken tillader det, tester vi. På Veos forside konverterede sportsspecifikt indhold 17% bedre end generisk indhold, og det vidste vi fra en test, ikke fra en mavefornemmelse. Læs, hvordan vi arbejder med konverteringsoptimering.
Ja, fra start og ikke som et tjek til sidst. Kontrast, fokustilstande, tastaturnavigation, læsbar typografi og en fornuftig struktur er designbeslutninger. Og de er billigere at få rigtigt i systemet end at rette bagefter, side for side. Da vi byggede Pædagogernes Pensions hjemmeside om til 125.000 medlemmer, steg tilgængelighedsscoren fra 81 til 92.
Et afgrænset flow eller en enkelt sektion tager et par uger. En hel hjemmeside, fra research til et færdigbygget designsystem, tager typisk seks til tolv uger. Det afhænger af antallet af sidetyper, og hvor hurtigt beslutningerne bliver truffet hos dig. Vi afgrænser opgaven efter den første snak, så tidsplanen er aftalt, før vi går i gang.
Tror du, vi
passer [[sammen?]]
passer [[sammen?]]
Fortæl os, hvor skoen trykker.
Du får et ærligt svar, også selvom svaret ikke er os.
Du får et ærligt svar, også selvom svaret ikke er os.
Lad os tage en snak